酒店兼職也就是在八大行業的打工兼差職缺,公關薪資計算和正職班差異不大,不過酒店兼差的班別更彈性,因此適合學生與上班族群,利用課餘與下班時間來兼職、並快速增加收入。
在高雄便服酒店招募陪酒公關的職缺有很多。想入行的新人可透過專業的酒店經紀人,幫妳做好就職前教育,並且成為妳在酒店工作時的顧問與保母。
【KTV酒店賺錢職缺|不綁約自由PT班|3A便服店推薦】
【台北,桃園,新竹,台中,嘉義,台南,高雄,澎湖,日式】
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◎高雄酒店公關「出場流程」為何?(是買時段,不是買特殊服務)
◆註:
1.出場有「三不」:【客人喝多/幹部喝多/公關喝多】。
2.公關外出都要簽名確認注意事項。
3.因有些客人不想在KTV吵雜的環境消費,且要經過四方確認後才能成立(公關、客人、幹部、行政)。
4.「出場」是客人買妳時段,如帶妳到店外吃飯、看電影,且明定不能去私人密閉空間(嚴禁他家、妳家等)。
5.「出場」是買時段不是買S,「酒店出場」不等於特殊服務。
6.公關手機保持通話順暢,與電源充足。
【流程1】.公關收到可能出場的資訊➡️
【流程2】.公關向幹部確認「時間&地點」➡️
【流程3】.公關向行政確認「時間&地點」➡️
【流程4】.行政向公關再次確認「時間&地點」➡️
【流程5】.公關到「定點」後回報行政➡️
【流程6】.離開前,在客人身旁「聯繫」幹部➡️
【流程7】.再回報行政,離開客人➡️
【流程8】.回店(若已到下班時間,可直接返家)
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◎高雄「酒店上班時間」是公關自己安排嗎?
1.都由公關自行決定上班天數與時段:
小姐於本週報下週班別即可,最好一天排滿7小時,最好固定時段(如星期幾上班,幾點到幾點),
這樣「回頭客」才好找的到妳,收入才會穩定增加。
2.全台酒店制度略有不同:
但都可以事前協調,若妳自己「設限條件越少」、「穩定條件越多」,那可選擇的店家相對越多。
3.「都會區」比「非都會區」的規定寬鬆很多:
因「都會區」的公關人數較多且店家相互競爭,所以對於班別的彈性較大。
而「非都會區」的公關人數不多,且店家有限,所以規則通常不易改變。
4.關於「上班天數」:
以一週上4天班來說,為何經紀人會建議公關報1245或2356的班?
因為最好的排班方式,是讓自己有喘息的空間,尤其無經驗新人的時差還沒有完全調整好,
有公關發現自己一旦熬夜+喝酒,隔天的精神狀態就不佳,酒精沒退完反而更加不好入眠,
雖然微醺容易暈睡,但其實是很淺眠的,斷斷續續反而沒睡飽,隔天直接上班就容易惡性循環。
再者我們是服務業,有時遇到負能量的客人,我們的心境多少會受到影響,有時讓自己沉澱一下會好很多。
5.關於「上班時段」 (幾點到幾點) :
5.1.以「都會區」酒店下午3點開始營業,到隔天早上7點,這其中上滿7小時即可,時段可自選但需固定為佳。
5.2.原則坐到「當桌」客人買單即可下班,若當天無法加班,打卡報到時要先告知,或是選擇請假。
6.其他說明:
6.1.部份店家週日店休。
6.2.「都會區」的KTV酒店較多開設午場。
6.3.「非都會區」的部分店家,會要求一週上滿3天班,且其中1天要包括星期五、六、一。
6.4.公關要考慮隔天日間的行程,畢竟在酒店會熬夜與喝點酒,千萬別與健康過不去。
6.5.比如週1~5有工作或上課的兼職小姐,若想一週上2天班,經紀公司會建議上五、六的班別。
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◎高雄酒店公關「怎麼上、下班」?!
在「都會區」的酒店公關都是自行往返,原因如下:
1.大眾運輸發達(許多店家就在捷運站旁)。
2.每家店門口都有排班車隊(泊車處都有攝影機錄影)。
3.多元計程車呼叫方便,且價格公道(手機app可以隨時掌握車輛位置)。
4.都會區腹地過大,以高雄市來說,有許多公關是每天由屏東、台南往返上班。
5.每位公關除了在不同店家外,上、下班的時段也不一樣,有的午場、有的晚場,不可能集合所有公關後,經紀公司才統一派車,這樣「等車」時間會過久。
因此「都會區」的公關小姐都是自行上、下班。
為何會有「經紀人接送」的服務呢?!
因為早期經紀公司會接送的理由,是基於【便利性與安全性】。
以高雄地區來說,現在捷運四通八達,許多店家就在捷運站出口,非常方便。
至於安全更是多層保護,從泊車處就有監視器隨時錄影,
排班車隊也是熟識的司機大哥,加上沿路的攝影機與手機定位app,
演變成「接送」這項酒店傳統早已消失,而是改為實質的「車費」補貼。
妳試想,一家中小型的經紀公司,公關人數有3~50位,要快速且立即派車(市區容易塞車),實務上根本不可行,
有些經紀公司聘請一些不懂酒店生態的小夥子負責接送,
事實上這司機的費用,也是由公關薪水轉嫁的,羊毛出在羊身上,對小姐沒有實質上的幫助。
況且通訊軟體發達,讓經紀人與公關間的溝通更無阻礙。
所以除了公關酒醉,或想當面溝通又不耽誤時間,就會由經紀人開車接送。
而在「非都會區」因為叫車與搭車較不便利,加上當地店家不多,公關上班時段也集中在少數特定班別,所以經紀公司才會負責接送。
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◎高雄酒店公關如何看穿男客破綻百出的「撩妹術」
有道是「逢場作戲」、「歡場無真愛」,是千古不變的真理。
公關在酒店尋找真愛,比中樂透的機會還低。
男客常見的花招有:
1.【自稱沒女友、沒結婚】
●誇張還有→會說自己是酒店股東,兼白手起家的有為青年。
2.【有2張身分證】
●事實真相→一張無配偶、另一張有配偶(謊稱遺失所補辦) 。
3.【有結婚但在談離婚】
●好笑的是→談10年還再談,line頭貼還是妻兒照片。
4.【和女友、妻子感情不好,只剩責任感】
●典型爛招→客人心態總是亂槍打鳥,有試有機會,傻瓜者上鉤。
5.【同行友人合力助攻】
●最佳表演→異口同聲說,沒看過男客這樣「癡情」。
晶采酒店經紀提醒新人公關
客人即使說他是『火星人轉世』,當下請表現「耐心聆聽、充分理解」。
只因為妳的時薪1,200起!
因為客人「吹牛」的同時,妳的檯費照算!
所以客人的話一率不要輕易相信,一切當耳邊風!
出包廂就可以選擇馬上遺忘。
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◎高雄酒店經紀人教妳,從細節看出奧客的7大前兆!
請謹記「違反公關的意願就是奧客!」
客人在消費前都會「清楚」消費價格與服務內容,所以9成5以上的客人會遵循店家規定。
而有越矩的客人,絕大多數就是刻意裝傻。
而無經驗新人往往擔心客訴而受委曲,以下列舉「變身」為奧客的前兆:
1.【混酒深水炸彈】
●真相是:「透過不同酒精濃度,只想灌醉公關。」
2.【自己不排公關卻一直找妳喝酒與互動】
●真相是:「不僅小氣,且營造1位公關要應付2位客人。」
3.【一直誇獎別位公關或別家店】
●真相是:「言下之意要公關提供更多的服務。」
4.【包廂電燈調很暗】
●真相是:「燈光調暗增加氣氛是常態,但過於昏暗就別有所圖。」
5.【嘴上說要框或鎖,但遲遲沒有實際動作】
●真相是:「就如同一直強調口袋多金,但小費一毛不拔。」
6.【見笑轉生氣】
●真相是:「公關不願意配合無理要求時,客人為了掩飾理虧所做的可笑舉動。因為他大可排換小姐,而不必要虛張聲勢,公關們平靜應對即可,小姐只要照規則坐檯,店家也會力挺公關。」
7.【針對妳開低級粗俗的黃腔,且言語一直充滿暗示性邀約。】
●真相是:「客人故意用說笑來掩飾,其實在”溫水煮青蛙”,步步進逼想試探妳的底線。」
無經驗的酒店公關,發現上述行為滿3項時,就請打開自己的「天線雷達」。
有這樣行徑的客人,可以列入「留校察看」,且通報外場行政,留意該桌並隨時排換或卡檯。
晶采酒店經紀提供「專家級」的清楚解答,歡迎來電詢問。
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◎高雄酒店小姐徵人-分享10個真實的小故事
1.「投資未來」:
公關A從外地到台北酒店工作數年,後來幫家裡還清了債務,也存了一筆錢。
她沒有好高騖遠的想法,只想平淡的過生活,但對於未來總有不安全感,加上自己也沒有一技之長。
因此聽從我們經紀公司的建議,回家鄉的八大上PT自由班。
除了一邊上課為轉行做準備,一邊上班多存錢,並且可以就近照顧年邁的雙親。
2.「轉換跑道」:
公關B原本是化妝品的櫃姐,但因為電商興起,加上疫情影響,所以業績不盡理想。
又遇上父親離世、母親失智,所以要轉入八大賺錢。
雖然年紀已經36歲,但平日保養得宜,加上個性大方與口條好,即使無經驗也上的十分順利,每個月6位數薪水輕鬆入袋,也解決了煩人的經濟壓力。
3.「北漂淘金」:
公關C白天從事網路行銷工作,接案子雖然自由但收入不穩定,為了堅持這份工作,她選擇彈性又高薪的酒店職缺。
她面試了4家酒店經紀。
其中有個人經紀、也有公司團隊,但她發覺市面上許多經紀公司的應徵部門,其實不懂現場生態、也不負責薪資發放、更沒有統一的對話窗口,這對她而言更是加深在八大適應的困難。
直到和我們深談後,知道我們的理念是量身規劃、單一窗口的服務模式,便選擇加入我們。
4.「理K轉行」:
公關D是位單親2寶媽,首份八大工作是理容KTV,因為理K有分「按摩」與「KTV」兩種模式。
而按摩是需要相當的技術,因此店家請專人培訓時,也會要求公關簽訂合約。
而她本身體型嬌小、手勁不足,每當按摩客人後,總是被投訴。
加上每次簽約期要半年,而KTV模式與酒店坐檯相同,且酒店沒有合約的壓力,因此她便轉換跑道來酒店賺錢。
5.「重返酒店」:
公關E在20歲的學生時代,有入行打工3年,後來在酒店遇到前夫並且結婚生子。
但「歡場無真愛」的慣例也發生在她身上,對方不僅吃軟飯還會家暴,最後無奈結束婚姻,獨自撫養1個小孩。
但經濟壓力實在太大,所以目前只有重回酒店上班,才能幫助她度過人生的難關。
6.「補教老師」:
公關F本身有過一段婚姻,小孩給男方撫養。
之前在國外留學,所以目前從事英文教學的工作。
她對於婚姻極度沒有安全感,為了自己的未來與協助家裡買房,所以到新竹酒店打工,還好竹科新貴多,上班時也非常順利。
7.「外地求學」:
公關G本身是台北小孩,也在台北禮服店上過兼職,後來考到外縣市的學校,每週選1至2天在當地酒店打工兼差,休假時則回台北陪家人。
在寒暑假不用上課時,則讓經紀公司安排在台北上班,目前存款已破百萬。
她是很認真的小女生,但我們請她一切以課業、身體為重,賺錢才是第2順位。
8.「跟蹤上班」:
公關H在應徵時,告知我們家人與男友已安排妥當,不會衍生其他困擾,之後也正常上班。
有天突然來電說不敢下班!
原來從酒店監視器得知男友帶父親在大門等待,雖然她從後門安然離開現場,但免不了一場家庭革命。
奉勸想來酒店賺錢的女孩們,家人感受等溝通問題,都要事前通盤考慮清楚。
9.「手機定位」:
現在手機app功能太強大了!
公關I偷偷跑來酒店上班,但有和男友互設手機定位,她心想晚上偶爾pt班,男友在家休息不會發覺。
不巧某天凌晨與其他小姐被外框吃消夜,而男友半夜看到定位嚇一跳,雖然事後說是程式問題帶過,但我們時常奉勸公關,在八大有時工作與戀情只能無奈的二選一。
10.「酒精過敏」:
公關J雖然是月薪6萬的物理治療師,但與她相依為命的母親突然中風,而她必須找專人照料,造成經濟上不小的壓力。
因酒店上班需要基本酒量(如2~3瓶易開罐啤酒),所以我們請她在家自行測試,
但她喝2瓶啤酒後,不僅起酒疹,且心跳高達每分130多下,被醫生告誡不能再碰酒,因此她只好選擇其他的賺錢方式。
●會寫下這些經歷,要呈現酒店公關不是刻板印象中的愛慕虛榮。
她們只是需要一份收入、一份尊重。
雖然被社會安全網所漏接,但也是一群自力更生的勇敢者。
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◎無經驗新人要提供多少的個人訊息,讓經紀人幫忙找適合的店家呢?
應徵不脫不秀的禮便服店,有相對的外表要求。
最基本的有,身高、體重與年次。
經紀人並非要打探個人隱私,而是知道越多訊息,才能提供最佳建議。
與經紀的談話中,若讓妳覺得不妥或不方便,請直白告訴對方!
這也是未來雙方合作的模式與基礎。
酒店不僅是服務業,也是考驗個人的社交能力。
面對人與人的互動多樣性,妳能掌握的就只有妳自己。
「牽手、勾肩、搭背、摟腰、擁抱」在白天是性騷擾,在八大KTV只是剛好,
因為客人一小時付出快3,000元,而妳的底線能提供什麼服務?
卻讓客人不會換掉妳?
舉凡從自己的坐檯原則,到酒量與上班天數,每個人都有需要清楚自己的「天花板」與「極限」。
凡事盡可能的「量化」,比如酒量是幾瓶易開罐啤酒?幾點前一定要到家?會不會台語歌?
這樣經紀人好提供一切協助。
畢竟這裡是八大,不是社福機構,了解自己才能保護自己。
桌面服務與互動遊戲一定要學,不然客人不會選妳,
即使選擇妳,若妳什麼都不會,那客人只能一直吃妳豆腐。
因為八大的生態妳不熟悉,所以一定要花時間作職前訓練,
一開始會消化較多訊息,但溝通2~5天就會理解許多。
透過試上蜜月期,一邊上班賺錢、一邊修正調整,
很快就會熟悉酒店的生態,並找到適合自己的店家。
◆透過晶采經紀的職前訓練,妳會快速知道自己的坐檯底線與原則◆
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◎無經驗新人如何日領破萬-高雄酒店上班前的20項功課:
●前言:
酒店經紀人最怕「無經驗菜鳥」豪邁地說出這句話:
「不管了,沒做過不知道,直接試上,其他遇到再說!」
在八大求職不是嬉鬧玩耍,請務必事前理解工作內容與上班流程。
因為客人所支付的金額都一樣,所以不會管妳是否為無經驗新人。
當妳知道客人的消費模式後,妳會更懂得應付,且更能保護自己。
所以職前訓練是必要的。
以下是晶采酒店經紀,幫妳規劃的職前課程。
【第1課】.酒店公關的人設。(聊天互動的話題,多少會牽涉到個人隱私,可適當地保護自己)
【第2課】.幹部與行政的差異性。(工作人員的角色與立場)
【第3課】.幹部或行政「洗S」的婉拒方法。(兩者略有不同,教妳推辭不尷尬)
【第4課】.每日定裝流程。(服飾、髮妝等)
【第5課】.看檯流程與技巧。(增加坐檯機會,如與客人四目交接等)
【第6課】.創造公關的坐檯優勢。(透過實際教學,讓公關更能表現自己,增加節數與收入)
【第7課】.判斷主、副客,以及客人職業別與消費原因。(商務客/娛樂客/拚酒客/戀愛客等)
【第8課】.讓新人脫穎而出。(教導公關坐定10分鐘內掌握主導權)
【第9課】.主動問客人的20個話題。(讓對方打開話夾子,進而增加好感度)
【第10課】.面對客人邀約的教戰守則。(如約吃飯、要LINE、要臉書等)
【第11課】.坐檯演練。(對唱歌單/互動遊戲/基本酒量/主動話題等)
【第12課】.「純出」送妳回家的應對。(回店內、姊妹約等)
【第13課】.婉拒客人提議「S」的教戰守則。(詢問用意、替代方案等,讓彼此不尷尬)
【第14課】.面對「奧客」的SOP。(要婉拒、提規定、找行政等)
【第15課】.遇到「好客」的SOP。(投其所好、增加曖昧、要求續桌等)
【第16課】.酒醉SOP。(回報機制、照顧機制、安全機制)
【第17課】.適應期後的薪水期望。(透過精準的數據來量化說明,進而調整自己的坐檯模式)
【第18課】.保持外表巔峰。(外貌/體態/膚況等)
【第19課】.向其他公關學習。(複製其他小姐坐檯模式)
【第20課】.工作壓力的排解。(八大是特殊服務業,上班壓力模式也不同,更需要有抒發的管道)
●結語:
以上課程都理解後,才算有「做酒店小姐」的基本功。
我們也非常清楚,每位入行八大的女孩們,都有經濟壓力的急迫性。
但酒店求職切勿冒進,得失之間可由公關自行決定。
若堅持在未準備好前就急著上班,遇到風險要有自己承擔的覺悟。
●註:
1.「純出」:客人買妳時段,帶妳到店外吃飯、看電影,且明定不能去私人密閉空間。
2.「主客」:當桌負責買單,或是主要「被招待」的客人,大都坐包廂中間。
3.「商務客」:就做好桌面服務、談天或男女情歌對唱等,給他戀愛或曖昧的感覺。
4.「娛樂客」:就玩較熱絡的互動遊戲(如吹牛、骰子、唱快歌等)。
5.「節數」:公關坐檯計時單位,目前主流以10分鐘為1節,時薪900元起。
想了解更多細節,可與晶采酒店經紀諮詢,24小時專人為妳服務
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◎高雄酒店公關要被客人包養,妳敢相信嗎!?
1.<前言>:
「歡場無真愛!」
2.<男人想包養妳的心態與理由>:
2.1省錢(比每天去酒店框妳還便宜,最終只想「免錢」與妳談戀愛。)
2.2嚐鮮(妳確定會包長期?而不是半天或只包一次嗎?)
2.3場面(妳確定表面風光會維持很久?還是借錢刷卡來喝酒?)
2.4作怪(男人不論是否有錢都想作怪,但今天包養妳、明天包養別人,妳確定只『包』妳一人?)
2.5渣男(最後反過來是公關包養客人。別偷笑!吃虧的公關才不敢聲張。)
2.6歧視(在他眼裡,妳始終是酒店小姐、他永遠是妳的救世主,每次吵架就會拿來說嘴。)
2.7無責(道德上不想負責任。)
2.8可控(花錢就是大爺,希望妳以他為中心,最好隨傳隨到。)
2.9糾葛(關係不同一般男女朋友,卻又相當了解妳的生活。)
3.<包養問題Q&A>:
3.1他答應一個月給妳多少錢呢?(3萬還是5萬?!還是吹牛送妳房子!?)
3.2確定他賺的錢比妳多嗎?(還是債務、負擔比妳多?)
3.3他承諾要包養妳多久?(3天?還是到手之後就不理呢?!)
3.4真的會說話算話嗎?(妳們有簽契約嗎?!妳怎麼敢相信才認識的男人啊!)
3.5客人的真實背景?有沒有家室?(別只聽單方面之詞!)
3.6會不會惹上官司?(帥氣又多金,一定有老婆或女友,除非他無能!)
3.7前期說到做到,之後費用逐月打折、甚至沒消沒息,妳能拿他怎麼辦?!(難道告他詐欺?!)
3.8若妳對他動了真感情該如何收尾?(現代人結婚都會離婚了!?妳的保障在哪裡?!)
3.9遇到控制狂該怎麼辦?(妳想離開卻糾纏不清,妳確定會和平結束這段關係?!)
4.<結語>:
歲月不等人,女人青春是有限的。
當然,酒店也有少數幸運案例,但好運不容易發生在我們身上,請想想妳中過樂透嗎!?
今天會找年輕貌美的妳,明天也會找別人。
靠自己能力養活自己最實在。
公關出來上班是為了賺錢,而不是讓自己越陷越深,不要錢賺不到還傻傻被騙,惹一身腥又浪費寶貴的青春。
晶采酒店經紀公司:「酒店公關只是工作,卻不是人生的全部。」
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◎高雄酒店小姐坐檯時,「情緒控管」比會喝酒還重要
1.【原因】:
客人到酒店消費的理由有許多種。
比如想要「排遣寂寞」、想找「戀愛感覺」、必須「工作應酬」、純粹「發洩情緒」等等。
而公關的上班職責,就是讓客人可以放鬆喝酒、紓解壓力。
但小姐有時承擔的情緒千奇百怪,所以有人稱公關是「夜晚的心理諮商師」。
公關們必須承受客人的「無理批評」、「酒醉失態」、「傲慢偏見」、甚至「言語霸凌」等等,
這都要保持理性的應對,即使內心有強烈的情緒,也要藏在工作的面具下,不能表現出來。
畢竟我們是服務業,若公關不能控制自己的心情,而直接把不滿的情緒投射在客人身上,對小姐本身是沒有好處的。
2.【因應】:
所以公關們要有心理準備,妳的另一個角色就是「心情垃圾桶」,
要自我訓練當下在客人面前,能表現出聆聽者的態度,並且適時給予溫馨的回應,
但出了包廂就要選擇遺忘,不然長久下來會接收太多負面能量,反而會影響自己的生活。
記得在包廂內的一切是為了工作,離開包廂後就做回妳自己。
而我們都會建議公關有自己的支持網絡,
比方養寵物、打電動、陪家人、運動、追劇等,讓高壓的酒店工作,可以獲得平衡,這樣在酒店賺錢才會平順。
3.【結語】:
請務必牢記!
妳是來KTV酒店上班的,妳的時薪是900元起,是公定時薪的7倍。
只要客人不要動作粗魯、不要怒罵髒話,即使他說自己是「火星人轉世」也無妨,因為妳的時薪900元起!
(必要時可請行政、帶檯幫妳排換到下一桌)
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◎高雄酒店上班的自我保護,妳一定要學會「拒絕」!
在酒店多少會遇到「為難」的情況,所以在八大上班,懂得「拒絕」是非常重要的。
公關擔心拒絕客人時,會讓氣氛尷尬、又怕會被投訴,因此當下沒有拒絕客人的無理要求。
●「無理要求」的情境有:
1.客人要對妳毛手毛腳(超過自己的底線與原則)。
2.客人只想要私下約妳吃飯(客人小氣的起手式)。
3.框出時要求妳陪他去密閉的地點(如飯店、客人住所等店家明文禁止的獨處空間)。
4.坐檯時要求妳喝過量的酒 (想灌醉妳,吃妳豆腐)。
公關們若無法及時拒絕客人的無理要求,很容易讓自己承受更多的風險,
而我們酒店經紀公司都有相應的SOP,會教導妳如何婉拒客人的無理要求。
若公關無法堅持自己的底線與原則,比如心軟、怕尷尬等,無疑將自己置身於困擾之中。
因此我們在訓練新進公關時,會再三教導新人,如何不得罪客人又可以婉拒的陪酒方式。
●「明確婉拒」的方式有:
1.你這樣讓我不舒服(同時轉移焦點,比如起身拿遙控器點歌)。
2.我白天還有工作,且與家人同住,來店內都找的到我 (給個理由,讓雙方下台階)。
3.我自己本身沒有,而且公司規定不能去,我幫妳連絡公司(直接撥電話討救兵)。
4.我上一桌已經喝很多了,而且喝醉公司會扣錢(說明理由+擋箭牌)。
容我們再度說明,拒絕並非失禮的行為。
事實上,不模稜兩可的「明確婉拒」才是為雙方著想。
想要了解更多細節,晶采酒店經紀有完整教學,歡迎加LINE線上諮詢。
▲結論:
1.請牢記,會為難妳的客人,對妳而言就是「奧客」,寧可請行政排換下一桌。
2.在酒店懂得「拒絕」,也是紅牌公關必備的「坐檯手腕」。
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◎無酒店經驗新人一定要知道的5件事
◆職前訓練的必要性
1.【方向比速度重要】
這是我們酒店經紀人,最常給應徵新人的一句話。
我們也非常清楚,絕大部分入行的公關,都有經濟壓力的急迫性,片刻都不想多等待。
2.【酒店求職就像出國】
但無經驗新人到酒店上班,就像一個人出國自由行,妳一定要先做足功課。
比如「治安、交通、氣候、住宿、費用、語言、文化差異、常用藥品、緊急聯絡人」等等。
請試想,妳光去遊玩就要顧慮那麼多,更何況妳要到完全陌生的『八大行業』!
近來有許多「柬埔寨高薪工作陷阱」,所衍生的社會案件,就是當事人輕信一時讒言,最終往往後悔莫及。
3.【酒店應徵需要冷靜】
所以酒店經紀人最怕的新人類型,就屬「衝動型」應徵。
而最怕無經驗的菜鳥說:
「沒上過不知道會有哪些問題,直接去上班遇到再說!」
「我常跑夜店、KTV夜唱,沒問題的!」
依照我們二十年的酒店經驗,這類型的新人,中途打退堂鼓的比率最高,多達8成以上。
因為她們所想的是自以為的錯誤觀念,而消息更是來自偏頗的新聞與戲劇。
4.【在酒店妳就是商品】
『客人不會管,妳是新人或是老鳥!』,因為客人所支付的費用是一樣的,他會要求相同的服務品質,根本不會在乎妳是否為一張白紙。
(妳連酒杯都分不清楚,就想直接PK越級打怪嗎?妳敢把安全丟給運氣嗎?!)
5.【試做前需要模擬考】
尤其「人與人的互動」是充滿不確定性,為了讓妳坐檯表現更自在與大方,職前訓練就像「模擬考」一樣,是不可或缺的。
除了會讓自己收入增加外,更是自我保護的一種方式,所以快則3~5天,慢則1~2星期的課程都是常態,千萬不要急就章地魯莽上班,請牢記「方向比速度更重要」。
◆想要了解完整的酒店課程,請洽晶采酒店經紀,我們有專人一對一教學。◆
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◎高雄紅牌小姐坐檯「手腕」大公開!
公關如何在陪酒時『得心應手』呢?!
1.在酒店上班就是考驗自己的社交能力,對待來自四面八方不同的客人,就會產生不同的互動效果。
而紅牌公關就是在最短的時間內投其所好,進而增加自己的坐檯節數。
2.在酒店會接觸的人,可簡單界定為兩類,分別是『已知』與『未知』。
『已知』的有行政、幹部、經紀、公關、少爺、熟客等。(我們另有專文說明)
『未知』的有首次碰面的新客。
3.應付未知的新客,菜鳥能掌握的就是自己的「強項與底線」,
再透過桌面服務(唱歌、喝酒、聊天、玩遊戲)等互動過程中,來判斷客人的喜好,
並且適時的調整應對手腕,這樣都會達到滿意的效果。
4.而小姐與客人的關係,直白說就是「供給與需求」,更通俗點就是「買與賣」。
也就是公關在最短的時間內,在自己能接受的原則下,提供客人最想要的服務,這樣妳在酒店就會是贏家。
5.紅牌小姐能在短時間內,判斷客人的「身分與心情」,讓自己與客人的互動中,更能掌握其中的關鍵與竅門。
如「主、副客」與「商務客、娛樂客」等之間的差異性。
◆註:
1.公關的外表條件,想辦法維持在顛峰狀態,坐檯時將會事半功倍。
2.【客人的職業與身分】
「商務客」:如招待廠商等,做好桌面服務即可(我們另有專文說明)。
「戀愛客」:如談心或男女情歌對唱等,給他戀愛或曖昧的感覺。
「娛樂客」:如玩較熱絡的互動遊戲(如吹牛、骰子、唱快歌等)。
「拚酒客」:若自知不勝酒量,可請現場行政排換公關。
「主客」:當桌負責買單,或是「被招待」的客人,大都坐包廂中間。
▲想要了解更多隱藏版的「坐檯眉角」,請與晶采酒店經紀聯絡,我們有專人為妳說明。
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◎高雄酒店10項賺錢的【潛規則】
不求手腕高超,先求自我保護,那些套路深的酒店的生存法則!
●前言:
進入酒店的女孩們,都想在短時間內賺錢與存錢。
與其說是【潛規則】,不如說是保身之道。
晶采酒店經紀整理的重點:
1.「在酒店可以不接S嗎?!」
當然不要接。
八大業者不想違法,更不會勉強別人。不論任何工作,到職前請務必了解上班內容。
而公關們要堅持自己的初衷,不要去做違法的事!(我們另有專文說明)
2.「對新人有特別規定嗎?!」
沒有。
新來、後到都一樣,菜鳥與老鳥的坐檯模式都相同,透過我們的職前教育,大概2~3個工作天就會適應新環境。
3.「我有年紀,又生過小孩(有妊娠紋),可以應徵酒店職缺嗎?!」
當然可以,十分歡迎。
合法店家不脫不秀,所以不會有人知道,請安心上班賺錢。
年紀不是問題,打扮看起來像三十出頭的公關一樣可以賺大錢。
保持身材比例與培養自己的優勢,這比年紀更重要。(我們另有專文說明)
4.「在酒店求職容易惹麻煩嗎?!」
不會。
請謹記『不要討論八卦』、『不要借貸與跟會』、『不向客人講消費價格』、『不要染上賭毒等惡習』、『不與同行或客人談戀愛』。
以上如實做到,保證是【麻煩不近身】。
5.「酒店打工會無法離職嗎?!」
不論任何工作都有離職程序。
八大行業沒有合約,且酒店1~2週前告知即可,若有特殊情況,可請經紀公司協調提早離職。
6.「酒店兼差的人物設定」
酒店坐檯就像一般社交活動,多少會談論到自身話題,在網路世代資訊查詢容易,
為了避免客人打擾,在酒店到職前,請擬定一套「酒店人設」,當成自己的背景值。
7.「酒店經紀人,就是公關的保母與代言人」
若與人有爭議,不要親自處理,請經紀公司代表協調即可。
8.「避免客人溫馨接送情」
遇到客人買時段帶妳去吃飯、看電影,切勿讓對方送妳到家門口,被知道住所對自己沒好處。
(我們另有專文說明解決方案)
9.「不要去男模店」
嚐鮮、開眼界可以,若沉迷大可不必,千萬別揮霍自己的辛苦錢。
10.「君子之交淡如水」
妳的高中同學都不見得常聯絡,更何況是短暫相處的酒店同事。
●結論:
有人的地方就有『江湖』。
即使在學校相較單純的環境也有紛爭,更何況在八大三教九流的人更多,
請謹記「不深交、不知道、不清楚、不接觸、不沉迷、不願意」等酒店潛規則,
最後會讓妳華麗轉職、安然退場!
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◎KTV酒店小姐上班須知(薪資制度與規定)【限高雄市區】
以「便服店B-私檯制」為例子
1.公關發薪日:
每週四或五領上週檯費(每週結算)。
2.公關薪水單位:
每10分鐘為1節(1小時=6節)。
3.小姐薪水算法有兩種:
◎3.1【節拆制】(領實際坐檯節數,適合無經驗、不想有壓力的新人)
公關一週上班天數:
三天班130元/節(時薪780元),包括3天以下班別。
四天班140元/節(時薪840元)
五天班150元/節(時薪900元)
〔除特殊情況外,基本班別為一週報3天班〕
▲當週節數滿足以下,【加碼激勵獎金】
3.1.1.當週3天班以上,平均達36節檯費加碼20元,平均達50節檯費再加碼15元(包括加班)。
3.1.2.一天兩小框 加碼4節(上限)給公關。
3.1.3.每月破千節獎金為10,000元起。
3.1.4於20點前打卡上班,每節+5元/上足5天班,每節+5元。
〔若上班天數不足除扣款外,無均節加碼福利〕
◎3.2【保薪制】(適合有酒店經驗、剛換店想挑戰高薪的老鳥)
▲註:店家保障妳的日薪,妳也要保證妳的表現優異。
日保附帶條件有:
「一週需上滿4天,未達自買全場。」
「當天上班時數未達5小時而酒醉者,當日以節拆計算,並於當週補班一日。」
●公關日保從8,000~16,000元。
保薪採當週均節,於隔週升、降保,均節低於36節者,隔週轉節拆。
4.小姐薪水扣項:
●清潔費300元/天(當日未滿10節不扣)。
●帶檯費7元/節。(交付給帶檯行政人員的獎金)
●新到職一次性有「個人內務櫃」300元與「公關感應磁扣」500元。
5.營業時間:
週一到週日,下午4點起到隔日早上7點。(有午場且週日不店休)
6.建議公關上班時段:
晚上8點或9點的班別(每天上班待命須滿7小時,如PM09~AM04或PM10~AM05)。
7.服裝規定:
小洋裝或小禮服、薄底細跟涼鞋款、晚宴包。
8.上班髮妝:
每日上班需做造型,若本身不擅長化妝,現場有駐店彩妝師:髮+妝為450元,單項為250元。
9.需帶證明:
請攜帶身分證、健保卡 (配合例行公務)。
10.新人適應期:
新人有1~2星期的蜜月期。
11.排休與離職事宜:
適應期過後,休檔(排休)與下檔(離職)都需2週前提出。
12.暫押款:
休檔會壓薪,待回檔後即可領薪。
13.遲到:
超過1分鐘扣50元,且沒有緩衝時間。
14.相關坐檯陪酒術語:
「小框」:只在店內包廂坐檯不可外出。
「勾四」:共24節(四小時),勾四才可外出(四出三回) 。
「四出三回」:客人買外出時段四小時,要扣除往返車程,所以實際在外只能三小時。
「私檯=飯局」:公關私下與客人接飯局,相對較無保障。
15.非選妃制度:
就是看檯時「不打槍」制度。可避免公關排排站,讓客人挑選的尷尬。
16.結語:
各行各業都有規範,但高雄KTV酒店有其特殊性,若公關有遇到問題,可透過經紀人來協調。
17.備註:
16.1.高雄酒店業者,不希望酒店經紀人一直待在現場探訪公關。
16.2.下午場的商務客居多。
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《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
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