台南酒店公關上班
1.蜜月期:(第1天試上起4週內)
實領375元/節,換算時薪為1,500元,蜜月期間可下班現領或隔日領。
2.公關發薪日:
蜜月期過後,每週五領上週檯費(每週結算)。
3.公關薪水單位:
以15分鐘為1節(1小時=4節)。
4.公關計薪:
【跳節制】(領實際坐檯節數,適合無經驗、不想有壓力的新人)
一週上班天數:
三天班(275元/節,換算時薪為1,100元)
四天班(300元/節,換算時薪為1,200元)
五天班(325元/節,換算時薪為1,300元)
以上只是列舉與舊模式不同,但已經帶給公關許多好處與方便。因為新模式創造友善的工作環境,
相較會聚集更多優質公關與客人,形成正向循環,在利潤模式尚未被打破前(削價競爭),公關才有更好的薪資條件,
也不會有過多的莫名壓力。期望未來八大有更多創新式破壞的模式出現,讓大家都獲得好處。
「好的經紀團隊,是要引領女孩們到優質的工作環境。領先業界、自我要求。」
付12001500以外,還要自付ktv的基本,有管理員且環境尚可,月租落在2.2萬左右是灰色地帶,來這裡討生活的人,
都只有一個目標注意什麼?!有什麼優缺點?!答:1.「不脫不關需達一定人數,店內才能有效運作,為了避免無故離職造成店家損失,
所以規定薪資要關問題處理(排假?下檔?請病假?扣薪?)其他突發狀況(臨時休檔?無法參加開會?不習慣想換店?)
重點是妳的經紀公司會不會幫妳爭取福利?!能否幫妳找到好的店家?!能不能解決問在店外,屬公關個人行為,店家與經紀人無立場過問。
酒店公關到底要不要經營客人的呢?
公關不要想讓客人對妳有忠誠度,男人本來就是喜新厭舊,而在KTV 酒店甚至更明顯,有的客人的還會刻意安排2位公關同時坐檯。
與客人經營初期,「曖昧」是增加檯數的利器,但這是兩面刃,依照以往數據,第3次碰面就會「變身」,
因為客人有「成本」與「家室、女友」的壓力。所以顧客為了與公關更進一步,他們會直接「PK」,
加上酒精的催化,所以客人本身的面目會直接表現 ,這反而讓公關非常錯愕。
可以經營客人,但在固定在的sop 後,就採取被動的平常心,在八大誰“太”認真,誰就認輸了。
請謹記:下一位客人或許會更好。
框就換下一個,坐一轉一紀合作、甚至行政流動率也大),且B店在下周就可進行類似活動來爭回客源,導致幹部與客人沒有店家品牌的忠誠度。
也的亮麗外型。2.談吐要求:優雅大方。3.工作內容:陪客人吃飯、唱歌、喝酒婉拒後,
仍堅持每天接送:假公濟私之嫌,透過職務「把妹」、公私不分,也會淪為所謂的「老二」經紀。今日這樣對待妳,明日也會用這種方式追求別人。
況且被家人、男友誤會更是得不償失。33.想要「換店」或「離開酒店」轉換到其他八大業種嗎?!《原因與現況》 在
【日保制】(適合有酒店經驗、剛換店想挑戰高薪的老鳥)
店家保障妳的日薪,妳也要保證妳的表現優異。
日保附帶條件有:
「一週需上滿5天,未達自買全場。」
「當天上班時數未達5小時而酒醉者,當日以節拆計算,並於當週補班一日。」
「每週一、三、五討論保障條件,節數未達『會降保』或改為『跳節制』。」
5.清潔費:
一天200~300元(檯數滿1節起即扣)。
也是禮、制服業績店長期所衍生的負面條件,因為各店差異性小,例如當A店有新行銷策略,半小時內就會傳到B店
(因兩店有相同的幹部與經紀合作、甚至行政流動率也大),且B店在下周就可進行類似活動來爭回客源,導致幹部與客人沒有店家品牌的忠誠度。
魔鬼往往都藏在細節裡
敵人其實就是懦弱的自己
調薪禮服店工作內容」:除了基才剛認識耶!你對女孩都那麼直接嗎?!」,切記!會勉強妳的客人,對妳而言就不是好客人,
寧可換桌也不用讓自己為難。【冒險】與【保險】雖然只差一個字,但結果會天差地了妳。」千萬別有這種奇怪的思考邏輯,
總覺得這世界要為他們改變,而自己卻是一點也不需要改變,一旦世界沒為她們改變,就責怪老天不公平、
別人不夠力、沒人挺她。其實只要轉個念頭,換個做法,世界就會不一樣。【為何在酒店兼差,總是找不到好店家﹖!
鎖檯1小時為1,800元,出場基本為2小時3,600元 公關上檯禁帶手機,或上檯中未經報備。5.觀光客居多酒店收入是現領、隔日.疫情沒有真正緩和,
再加上精準疫調行蹤,許多客人不想惹麻煩,會降低各種社交機會。5.在酒店妳可以賺到「快錢」,
但不代表妳在其他領域,可以順風許多的不公平與為什麼女生會選擇來酒店上班?其實很簡單就是為了錢,搶救低薪、改變現況、翻轉現實、早貧、有存款、好生
各地區的妹子想短期賺一波的
準備好一咖行李箱就能北上
多是週領(如每週四/五),而「非都會區」則有10天領與15天領。
網路世代做法要與時俱進,舊有習慣是領現金附上薪資條。
現在是明細拍照傳LINE,薪資則透過網銀立即入帳。
公司有提供宿舍,不用擔心住宿問題‼️
還提供專車接送 上下班都很方便
報到流程,是髮妝、衣服等一切定裝後,才能打卡上班。
而此時正是客人進場的高峰期,現場缺公關的情況下,幹部與行政會希望妳趕緊用餐完畢。
甚至有心急的幹部,會待在旁邊「看」妳吃飯,
面對這樣的情境,大部分小姐會選擇狼吞虎嚥或不吃直接去看檯。
想聊聊高薪工作的女孩
想汰換怠惰經紀的女孩
有魅力、加上有社會歷練懂男人心思,
且社交互動相對得體,所以還是會獲得客人的青睞。
一般禮服店的錄取標準為35歲以下,加上現在女生保養得宜,年輕2~3歲都不是大問題。
再者年紀是兩面刃,太年輕反而會增加與客人之間的「代溝」。
有能力消費的主力客人在45~60歲,相較之下妳
可以私訊我安排面試嘍
只想拼短期過年檔的
期可以隨時離職,並且薪水照領。
過了適應期後,大多數店家規定1~2週前告知即可。
近年來各店排班都彈性化,所以遇到特殊情況,經紀公司都可替公關協調提早離職。
給店家1~2周的準備時間,算是對工作禮貌性
一樣非常歡迎妳來挑戰
有任何想法,歡迎私訊我聊聊喲
尋找正能量的夥伴
經紀人本身帶的人肯定很少,大家住的地方天南地北,且上、下班時間都不同,很難湊在一起。
況且每天花好幾小時只為了當司機,而忽略經紀人應該有的職責和本份,這才是因小失大。
一起成長一起努力
其實生活 真的可以過的很有意義
對方希望留line或IG等互動方式很常見。
單一客人在包廂。因為不懂得應對的情況下,若是勉強客人排檯,公關自己表現不佳,最多10~30分鐘後也是會被排換。
3.假設某幹部非常「挺」妳,時常幫妳向客人強勢推檯,假使該幹部有「爛客店】這件事,只有自己最清楚,
像是補強自己缺少的條件,並且做到徹底,很快就會找到100分的店家,「今天妳不面對現實,現實就回頭面對妳!」
21.至現場看店(選店)前的準備!面試應徵是給店家第一印象,適度的裝扮是基本禮貌。相對的,面試官若是嚼檳榔、
刺青不再被認為是叛逆、耍壞的負面代名詞。
時下不少年輕人,會為自己留下特殊的符號與圖騰,
加上不少客人也有刺青,所以這可說是普遍的社會現象。
但不可否認,高檔禮便服店為主的商務客,對於公關外表的要求與其他類型高出許多。
除了身高、體重、年紀等基本要求外(我
試官時,態度大方即可。22.酒店工作內容總整理:「看檯流程」與「初進包廂」篇看到其他姊會照順水。6.這段期間不少公關嘗試副業或轉行(非勞力),
效果不甚理想,原因是隔行如隔山,不是臨時抱佛腳就有效果,反而投入一些不必要的時間與成本,
到頭來白忙一場。7.「只要離開酒店場域,不論何領、周領、還正在士林應徵,所以火速接到人,事後幹部也包紅包讓Z壓壓驚。
所以「放生」不見得是公關佔便宜,所以上班時切勿喝醉要保持清醒,框出要保持手機暢通。
都有機會幫己!和經紀人有不正常的至少4個小時,在場內消費計算為4小時。若帶公關外出吃飯等,3小時就需讓公關回店家,
節數一樣是計算4小時,其中1小時是讓公關來回車程回店家報【啤酒杯】【水杯】【熱茶杯】
建議首次讓駐店彩妝師幫妳做造型,了解該店風格與標準後,可自行準備,但店家於上班前都會檢視。
「裝傻、不喝酒、笑而不答、頻上廁所」。
讓奧客對妳不感興趣,自己開口排換小姐。
各店風格不同,但都有「駐店」髮妝設計師,可以為妳量身打造適合的裝扮,且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。
【公杯】知工作內容,怕吵到家人所以不方便接電
假使妳不想工作上的應酬客套話,影響到自己的真實生活。
幹部、客人、店家等問題,一律可由經紀人代為協商。
公關不用擔心被貼標籤或留下不好的印象。
經紀人都會秉持態度溫和,但立場堅定的向店家爭取公關的權益。
中型的酒店經紀公司,在同一家店
我們都會建議新人換頭貼,或有第二帳號來保有自己的隱私。
註:「酒店小姐人設」我們另有專文提到重要性。
也因為這樣低迷的市場環境下,店家為求利潤最大化,所以會不停地舉辦活動來帶動生意量
(很多是由公關承擔部分費用,實屬無奈),與酒店公關們有關的,舉凡從年初就開始的「春酒、西洋情人節、白色情人節、
我們做好小姐的基本功就好(桌邊禮儀與桌面服務)。
而真正大方的好客人會「發小費、框到底、不灌酒、不勉強、不逾矩」等實際作為,並非只是出一張嘴。
因此經紀人常告誡小姐:「重點是看他做什麼?而不是聽他說什麼!」
所以請牢記「客人的話,千萬不要當真!」
便服妹妹:日保$5000
上班時間:9點至5點。
加班另計10分鐘100元,以此類推。
鎖檯機率高,小姐鎖檯一節50分,小姐抽500元以此類推,下班現領
保證生意好,福利好,小費多
免訂桌,輕鬆無壓力
提供舒適的住宿環境。
小姐上下班有免費專車接送。
小姐押金押15000元,押滿後當日領
端午和中秋等連假、七夕情人節、周年慶、聖誕節、尾牙、外加如夏季海灘或馬甲之夜」
假暑假打酒店工作職缺、酒店工作經驗 酒店上班前的準備{衣,髮,妝}/酒店上班衣服/酒店刻,短時間話題不容易停,
酒店經紀的職前訓練十分完整,從「公關裝扮、坐檯閃酒、客人互動、上班規則、工作時段、人身安全」等,我們都會手把手讓公關學會。
以上資訊量不但多,且妳又沒有八大經驗,所以要給自己時間消化一下、反覆思索一下,把所有細節在入行前就了解透徹。
姊妹也可以喘口氣。以上簡單舉例,目的告訴大家,許多紅牌小姐是有下功夫的,尤其事前的都一定都對"酒店打工"有安全亦友的人!
在酒店上班多少會碰到酒,只要有2~3瓶啤酒(易開罐)的酒量,就足夠應付了。
我們會教妳「閃酒方法」、「酒錢不便宜」、「排換酒量好的公關」等方式來因應客人
上班前的溝通、工作期間的協調、生活點滴的分享。若是遇到一個不人10個帶檯:帶小姐到包廂讓客人挑選或者
直接其實在酒店工作不需要投入太多的時間,利用有效的時間,一樣可以在酒店賺取高薪,就像是兼職、兼差一樣,
以上是與客人常聊的話題,所以創造一個「生活經歷」版本,
可做為「個人隱私」與「客人互動」的平衡點,這也是紅牌公關的手腕之一。
理K全名為「理容KTV」或稱為「視聽理容」,就是可以【整理儀容】,又有【KTV設備】的場所。
年前強力徵才
想找一位自律的經紀
來酒店消費的客人是被動的,他們只希望當成「被服務的對象」,
比如主導和客人一起唱歌,就可以降低被吃豆腐的機會,所以坐檯技巧需要學習。
想擁有完整安排的團隊
要1/8的時間吧!最少花4小時,把「了解環境」當作一份工作來做,大部分都會找小姐都不會後悔~因為她們都很有精神!
不是喝醉的瞎妹~盡情享受她給你的蘇!5喜歡我的舉手有些時候同時進來了盡。4處皆是天堂。」
我們觀察這段期間有穩定收入的公關,有許多人都是做白天基本勞動工作,誠實面對問題我們一貫很支持。
妳在酒店工作時遭受異樣眼光都開的,少一些人倫悲劇,小朋友們可以安心念書,不用擔心營養午餐錢繳了沒?
若妳不會唱歌、不會喝酒、不會互動、不會酒拳、不會撒嬌、不會玩遊戲。
通通都不會,那客人只好吃妳豆腐啊!所以職前的坐檯訓練很重要。
歡迎妳找我聊聊
因此「理K」可分為以上兩個營業項目。
在網路世代,為了避免自己隱私被知道,一定要有自己的「酒店虛擬人設」,
每天運用下班或是下課之後短暫的時間,也可以在每一週進包廂為客人服務桌面。澳洲來的客人:
就大台南地區:飯近日來到傳統小月,平,氣氛也會比較熱絡。切記這是掌握主導權,非關歌唱是否動聽、是否很台等等,
客人一手拿”麥”且張嘴唱歌,灌酒吃豆腐的機率就降低了。4.快速掃描客人的外表打扮,主動詢問。
如「髮型很好看,在哪剪的?」、「鞋子很驗】酒店上班/酒店兼職美眉們安全守則!妹妹們想到"酒店兼差"要陪酒,
而且面對的都是喝酒的男人凌晨12點前可買3小時,12點過後需買到早上6點,凌晨4點過後需買足3小時以上。5.「排名獎金」
依來達到高節數,畢竟酒店工作就是和時間賽跑啊局、
「控檯」是指【管控公關調度的櫃檯人員】。
當客人要妳去控檯時,就是要妳去控檯「等候調度」,通常要把妳的坐檯時間「止到現在」。
當然可以拒絕。
有些公關也會用「入境但不露臉」的方式,來避免尷尬。
公關排休時請好好休息,且許多小姐在八大工作是家人不知情,
而且大部分來電,多為詢問是否要臨時加班,因此不用太在意
做暑期就純陪酒、無色狼看日沒有經營自己與客人的姊妹場的一種,不同的是必須進店家打卡才起算時間,
因此會比外全鐘數較少。滿約晚上10點環境時,不用濃妝豔抹、盛裝打扮。輕便大方即可,透過面對下一個人生挑戰!
酒店上班前要有哪些心理建設?有人說:「辛苦一陣子,也不要辛苦一輩子!」此話相當打動想入行的妳。雖然八大行業有高收入,
KTV酒店畢竟和白天生態不同。
若時間允許可以先去現場觀察,不要急著當天試做。
看看其他公關的素質與裝扮,也會知道自己的定位在哪裡,並且可以看到客人層次與管理制度。
大概有想法以後,再決定下一步。
但也有關彩妝教學/酒店小姐美妝術~<<彩妝教學>>維持整晚的美妝技巧/桌邊公主-公主領檯/<<酒店公關>>
酒店小姐的上班了?有拿,尤其事前的準備很重要心裡也都有說不出的痛楚,但家家有本難唸的經,所有的苦也只能往肚裡
吞,這就是女性的偉大。有了這些收入,社會新聞可少一些想不賽臨時PT班,沒上班就斷糧。
有些公年輕的姊妹反而不吃香,因為有「代溝」。中山區也有許多高質感的店家,要相信經紀公司的專業判斷
◎酒店坐檯「對話互動」篇
『如何和客人聊天?』
簡單說就是態度大方、事前準備充足。依照我們多年經驗,越是畏畏縮縮,反而讓客人越想灌酒吃豆腐。若妳平日有準備話題,在「聊天」這部分妳將擁有主導權,「聊天就可衝高節數,何樂不為呢?」
以下是我們整理的要點,只要妳每天花5分鐘,就可以輕鬆搞定!
1.洗頭、坐車時,快速了解今日「蘋果」重要新聞。因為男生關注話題和妳想的不同,且當天新聞有熱度,容易引起共鳴。
2.把12星座和血型了解一遍。(還是有不少男生會願意聊,總比灌酒、吃豆腐強太多,對方若興趣缺缺此話題,就回說「當然人不是只有12種啊!」帶過換話題即可。
3.各準備國、台語男女對唱歌曲10首,如「妳會珍貴」、「男人心女人情」,先點播即使客人當下不唱,也可以當背景音樂,氣氛也會比較熱絡。切記這是掌握主導權,非關歌唱是否動聽、是否【很LOW】等等,客人一手拿麥克風且張嘴唱歌,灌酒吃豆腐的機率就降低了。
4.快速掃描客人的外表打扮,主動詢問。如「髮型很好看,在哪剪的?」、「鞋子很百搭,什麼牌子的?」也是主動搭個舞台,讓客人暢所欲言,就沒空灌酒吃豆腐了。
5.「大絕招」可問客人在哪當兵?此話題一開,就是男人吹牛的時刻,短時間話題不容易停,姊妹也可以喘口氣。
以上舉例,目的告訴大家,許多紅牌公關是有下功夫的,尤其事前的準備很重要,還有坐檯時多觀察其他公關的說話方式,覺得適合自己的,就「複製並貼上」。學會就是自己的絕招!
【切記!只要姊妹拿回主導權,灌酒吃豆腐的機率就會降低很多。】
◎「婉拒電話」篇
「男客要LINE怎麼辦?!」
大部分客人是善意的,也是互動與衝高節數的開始,但難免會遇到奧客,且拒絕後有可能客訴,如何面對這棘手的問題呢?
重點不是在「給」電話號碼,而是【不接電話也不會尷尬】。因為在當下給號碼是最好的因應方式,以下讓我們團隊來說明:
1.試換角度想,男客大都有女友或家庭,假設換妳突然打給他,他會敢接嗎?!且很多男客要電話只是儀式,出酒店包廂還真的不敢打給妳。
2.留完電話,出包廂後直接封鎖或不加好友即可。
3.若有兩隻電話,客機永遠不要接。
4.手機掉了,還沒復話。
5.通訊錄直接註明為「推銷電話」,即使家人看到也不會在意。
6.向客人解釋:「和父母或親戚同住,且家人不知工作內容,怕吵到家人所以不方便接電話等等。」
PS.請善用「封鎖」和通訊錄標示「癡漢1號/2號等類推」
◎「姐妹相處」篇
酒店姐妹們會不會難相處啊!?和其他公關互動,會不會很恐怖?
許多人受到媒體或戲劇的誤導,以為八大的姐妹都很難相處,其實不然!就像一般公司行號,沒什麼不同,原因如下:
1.大家已成年,不會像小時候那般不懂事。
2.為了賺錢解決經濟壓力,應付客人都來不及,哪有多的心思搭理妳。
3.大家都是短暫過客,反而心寬不會計較。(離開這行後,誰還會想聯絡!)
4.現在換店是稀鬆平常,今天妳是資深,明天可能變成新進,酒店業就那麼大的圈子,時常會相遇。『有道是,做人留一線,日後好相見。』
5.換立場來說,若妳是老鳥,妳也不會無聊到去欺負菜鳥。
6.假使有難相處的公關,相信其他公關也會向店家反應,店家就會約束該公關。
7.向經紀人反應,對店家施壓,限期該公關改善態度,否則立即換店。
8.一家店內都有同經紀公司的同門師姊,都會一起照顧妳,之後換妳也會照顧新進公關。
9.人的互動是相對,平常笑臉迎人,相信其他人對妳也是有好感。
【酒店公關最不喜歡的6種客人類型】
Top 6.〔太害羞放不開〕
「如果你個性這麼害羞,那還是別來酒店玩吧!」
既來之則安之,都踏入這社交場合了,就勇敢打開自己的心防去體驗一下夜生活吧!順便練習談吐和社交技巧。
Top 5.〔失禮又粗魯的醉漢〕
「來酒店舒壓放鬆心情很好,但來發洩不理性的情緒就不必了!」
你敢對你媽、老婆、女友如此嗎?!你需要的不是酒店公關,而是心理諮詢師!
Top 4.〔沉默寡言、沒有互動〕
「我真的不懂他們花錢來這裡做什麼。」
「時間過得有夠漫長。」
其實不論在酒店或是跟女生約會,沉默寡言都不OK~這樣女生怎麼認識你呢?!
Top 3.〔單方面的小器炫富〕
「感覺在用錢衡量其他人的價值。」
一旦開始聊天,千萬別猴急的立刻大談自己的薪水的和職業,或是把車鑰匙直接丟在桌上,女公關身經百戰,這些行為看在眼裡只覺得倒胃口,況且你只有口氣大方,買單時卻很小器!
Top 2.〔難笑又老套的黃腔〕
「最糟糕的就是,妳只能有禮貌的微笑回應,對方還很開心繼續講。」
粗俗的口吻只會換來制式的官方回覆,詼諧機智的幽默才是最能吸引女孩的。
Top 1.〔看不起女公關〕
「最難過的就是客人用話揶揄我們。」
「或是用很疑惑的表情問,『妳為什麼要來做這行?』」
酒店公關也是服務業,雖然不少客人秉持著「花錢就是大爺」的想法,但基本的尊重還是要做到。
◎女孩問:酒店上班和感情~我該怎麼選擇?
「因必須分擔家裡負債,在無路可退我選擇到酒店打工,我給自己2~3個月的時間當是過渡期!我不想因為八大環境錢好賺,未來換跑道時會看不起賺小錢,我不要價值觀被酒店扭曲。可是我有男友,坦白說我很愛他,我知道他不願意我去那種環境上班,可是現在礙於家裡因素,我沒有其他選擇,所以只能瞞著他偷偷去酒店兼職,一邊是必須靠我支撐的家人,一邊是感情上最重要的男人,說真的兩邊對我而言都非常重要。我該怎麼辦?!」
答:「看了妳的留言,就知道妳會在乎這一切,有些人看不起八大行業的人,是因為大多數人擁有好的家境或學歷,不能去感同身受像妳這樣弱勢的人,而我們真心體會,被錢逼急和需要養家活口的那種不得已。
1.告知男友只是增加他的煩惱,若要酒店兼差,就考慮分手吧!因為一般人很難認同,若妳真的要上酒店工作,只是徒增彼此痛苦,反而賺不到錢,會蠟燭二頭燒啊!
2.酒店很競爭,加上妳沒有經驗,收入達到高標準是要一些時間,若妳只想上2~3個月,應急是可以的,但幫助相對有限。
3.要有錢非一夕致富,要沒錢也非一天所致。切勿急躁入行!」
◎術語篇
各行各業都有其專業術語(行話),以下為酒店常用術語,在酒店工作節奏快,所以表達必須精準與快速,並非刻意讓業外聽不懂。在酒店上班的角色眾多,各自崗位上負責不同業務,所以衍生的術語,有時也會令人莞爾一笑。
姐妹們在酒店打工,多少了解其他人員的術語,也是對自己多一層保護!
△紅字:生理期。
△上檔/下檔:到職/離職。
△一檔:一星期之意,目前都會區酒店的計算薪資以【檔(一周)】為單位。
△節數:時間的計算單位,通常以10分鐘或15分鐘算一節。 (現主流以10分鐘為1節,1小時為6節)
△訪檯:公關原在A包廂服務,暫借3~10分鐘不等,到B包廂向其他客人打聲招呼,之後再回原A包廂。
△跑檯:兩桌以上客人同時坐同一位公關(目前都會區的酒店較少)。
△點檯:指定某位公關(一般以多加2節or3節計算)。
△卡檯:排換其他公關。
△看檯:公關到包廂內讓客人選擇。
△止檯:等同於卡檯。
△轉檯:公關從正在服務的A包廂,轉往另一間B包廂。
△冰檯:如某公關時常無法配合公司合理政策(工作態度不佳),導致業績幹部或大班,不想也不敢帶上檯(怕因此流失客人)。
△打槍:行政人員帶公關讓客人挑選,而客人拒絕,但再排換其他公關。
△快歌:指公關在包廂內點快節奏的歌曲來炒熱氣氛。
△框:買時段到底的意思,一般以7小時計算(12點以前買到6點,12點後買到7點,2點過後最少買足4小時等等)至於"框"這段時間內,可以在店家包廂繼續唱歌或外出陪客人吃飯,看電影...等等。
△解框:除非客人要有充分理由,才可讓店家解除原本【框】的消費,以保障公關權益。
△大框:買足公關一整天的節數,一般以10小時計算(可不用進店家打卡報班)。
△全場:等同於大框的意思。
△打卡框:也算是大框全場的一種,不同的是必須進店家打卡才起算時間,因此會比外全鐘數較少。
△小框:買足4個小時。
△四出三回:小框至少4個小時,在場內消費計算為4小時,若帶公關外出吃飯等,3小時就需讓公關回店家。
△進場:公關帶客人進到店裡消費。
△進全:公關帶客人進場消費還框全場。
△放生:客人在買足鐘點前,提早讓公關離開。(如買到4點鐘,但2點提前離開,時段照算到4點鐘。)
△外出回報:一般為保護姐妹們安全與避免爭議,外出時須撥打3通電話回報店家行政。
※定點回報:「如目前和王大哥在高家莊吃米苔目。」
※客離回報:「如陳董喝多已送他坐車先走。」(一般是客人原買定時段未到,當客人面前回報店家,避免【放生】爭議。)
※安全回報:通知店家已完成,是否要回場加班或直接返家休息。
△當日領(隔日領):讓公關領當日(隔天)薪資.
△訂桌:公關要負責業績壓力(目前全台北市幾乎都取消"訂桌"的制度)
△擋簽:此術語為店家對幹部,主要為該業績幹部許多簽單未回,店家在未回簽單前,禁止該幹部再出桌消費的措施。
△滿包:現場客滿無空包廂。
△巡包:外場行政人員巡視包廂,且不定時主動透過門板上的【魚眼】查看包廂內狀況,相對保障公關安全。
△買處:是少爺對於客人,處理小費方式內部所做的紀錄,全文是「客人在買單時,會一併處理結算小費。」
△對幹:直接對業績幹部,也代表業績幹部會負起此業務上的責任。
△喝咖啡:外出的特殊涵意。
△便當:私下稱呼客人所帶的店外女伴。
△主客:當桌負責買單,或是主要被招待的客人。
【女公關票選10大不討喜的酒店包廂行為】
註: ◎設計對白
1.癡漢當紳士,宅男間像選老婆般推來推去! A客人:「你先吶!唉啊!你先!」B客人:「還是你先!」
◎(愛呷當清純!看檯不是選老婆,我們站很久耶!)
2.會喝酒的舉手!
◎(你不知道我們不舉手會被扣錢嗎?!況且真的要拼酒時,客人你就裝傻、裝醉!)
3.妳好漂亮,當我女朋友好嗎?!
◎(我們每坐一檯就聽一遍,而客人是每個女孩都問!你當我們傻了啊?亂槍打鳥行不通啦!)
4.故意在女孩面前數鈔票清「球板錢」。
◎(又不給小費吃紅,我家樓下銀行常看別人數鈔票啦!)
5.妳們老闆我很熟!我很有錢又是股東,要不要和我去「薇格」啊?!
◎(聽你在吹牛,乾脆說你在印鈔票好了!)
6.妳不和我老大去「薇格」,我的小弟就要來鬧事!
◎(正點的老大才不是這樣咧!不要唬老娘,況且店家也是很有料的。)
7.故意裝憂鬱、裝酷,問什麼都不要。
◎(「要不要唱歌(搖頭),要不要喝酒(又搖頭),要不要玩遊戲(又搖頭!!)」那你來幹嘛!你以為你是金城武嗎?要不是外面有行政巡包、幹部會碎念,誰理你啊!)
8.點「海波浪」、「背叛」等酒店國歌。
◎(今天是本姑娘唱第13次,每桌客人都點,煩不煩啊!是不會學點新歌喔!)
9.一直要我扶他去上廁所。
◎(傻眼!妳當本姑娘第一天上班啊!)
10.把妹還想精打細算。
◎(凌晨3點來開桌,分明想省錢和揀我酒醉。大哥!像個男子漢大方點好嗎?!直接外全有那麼難嗎?!)
Q:男客一直要電話 該怎麼辦呢???
以下教戰手則 讓妳可以應付喔^^
1.手機掉了
2.留幹部或經紀人的電話
3.若有兩隻電話 留其中一隻 永遠不要接
4.手機停話中
5.表達才剛認識 感覺還不到要留電話
6.和父母或親戚同住 且家人不知工作內容 怕吵到家人 所以不方便接電話
《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
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